Términos de Envíos y Devoluciones

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Envíos

Todos nuestros envíos se realizan desde la ciudad de Bogotá. Para ciudades principales, el tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles. Para ciudades secundarias, el tiempo de entrega es de 4 a 6 días hábiles. En Bogotá y la Sabana, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles.

Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $600.000. Para compras inferiores a este valor, el costo de envío es de $8.000.

Nuestro servicio de envío express (mismo día)  garantiza la entrega del pedido el mismo día si se realiza antes de las 2:00 p.m. Los pedidos realizados después de las 3 p.m. se entregarán al siguiente día.

El ENVÍO EXPRESS solo está disponible para la ciudad de Bogotá. No hay costo adicional por el ENVÍO EXPRESS. Tiene un valor de $8.000 para pedidos inferiores a $600,000 y es gratuito para compras superiores a $600,000.

Antes de realizar su compra le sugerimos revisar las medidas de los productos que va a adquirir en nuestra página web o el espacio en el cual Ubicara su proyecto, con el fin de garantizar que esto se ajusten a sus espacios tanto en el lugar de destino como en su recorrido (espacios comunes, escaleras, ascensores) para evitar inconvenientes al momento de la entrega del producto.

Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a verificación. En algunos casos, se puede solicitar al comprador una foto del documento de identidad del titular de la tarjeta para prevenir fraudes y suplantaciones de identidad.

Compras por Internet

Actualmente en TecnoCredic, contamos con el respaldo y seguridad que brinda Mercado Pago, En pagos con tarjeta débito y crédito y con variedad de bancos en el proceso de consignaciones y transferencias directas.

Ofrecemos medios de pago locales a través de tarjetas de crédito como lo son visa, MasterCard, American express, medios alternativos como Paypal, pagos en cfectivo por medio de Efecty. Consignación o transferencia garantizando diversas opciones para que se realicen sus compras y así mismo la seguridad de estas transacciones.

Proceso de Compra

Para realizar una compra en nuestro ecommerce online, debes seguir las instrucciones proporcionadas en el sitio web. 3.2 Al realizar una compra, aceptas pagar el precio total de los productos, incluidos los impuestos y los gastos de envío, si corresponden. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado en nuestro ecommerce online

Propiedad Intelectual

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Política de Reembolso

RETRACTO
Tienes un plazo máximo de 8 días para ejercer tu derecho de retracto, contados a partir de la entrega de tu pedido. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y en su empaque original. De acuerdo con la ley 1480, los bienes de uso personal están excluidos del derecho de retracto.

CAMBIOS Y GARANTÍAS
Si deseas devolver un artículo, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a su recepción. Proporciona el número de pedido, el artículo a devolver y la razón de la devolución. Te proporcionaremos un número único de autorización de devolución y la dirección a la que debes enviarlo. Asegúrate de envolver el artículo de manera segura e incluir la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Número de autorización de devolución
  • Reemplazo o reembolso deseado
  • Razón de la devolución
Los artículos devueltos deben estar en su estado original, con el embalaje y en buenas condiciones. Asegúrate de incluir una copia de la factura y el comprobante de envío.
Una vez que recibamos los artículos, los revisaremos y aprobaremos el reembolso del precio y los gastos de envío, si corresponde. Ten en cuenta que no podemos emitir reembolsos para artículos simplemente no deseados debido a su naturaleza perecedera. Los reembolsos o cambios solo se ofrecerán para artículos claramente defectuosos desde el momento en que fueron despachados por nosotros.

Ley aplicable y jurisdicción

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Última actualización: Julio, 2023

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