Políticas de Privacidad

Políticas de Privacidad de TecnoCredic.

Es compromiso de TecnoCredic el respeto de la privacidad de los usuarios y la protección y seguridad de tus datos personales. Por ello, para nosotros es muy importante informarte sobre la forma en que recabamos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal que nos son facilitados a través de nuestra página web y redes sociales.

Publicidad

Datos Personales: Cookies, identificadores unicos de dispositivos para anunciantes como Facebook, Google Advertisin (por ejemplo): Datos de usuarios y preferencias.

Contactar al Usuario

Informacion Personal proporcionada por medio de Formularios de Contacto. como nombre, apellido, email, direccion de domicilio (Para envíos) e informacion de usuario.

Monitoreo de Infraestructura

Realizamos monitoreos en nuestros sistemas y bases de datos con el fin de mantener una optima plataforma de compra, pensando en la seguridad de nuestros clientes.

Gestión de Soporte

Puedes estar en contacto con nuestro equipo de soporte 24/7 por medio de correo, PQR o con el chat de soporte dispuesto en tecno.agencyblackout.com

Análisis

Google Analytics, HubSpot Analytics, Facebook Ads convertion tracking (Facebook Pixel). Informacion Personal proporcionada como nombre, email, cookies y datos de usuario.

Manejo de Pagos

Información Personal, diferentes tipos de datos explicados en las Políticas De Privacidad encontrados en tecno.agencyblackout.com/politicas-de-privacidad.

Envió de Mensajes

Segun nuestras campañas de mercadeo podremos enviar mensajes y comunicados tanto informativos como de ofertas por medio de los datos recolectados en los formularios.

Mercadeo y Segmentación

Contamos con campañas estrategicas por medio de webmail y redes sociales con el fin de ofrecer ofertas personalizadas y segmentadas a cada cliente.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En TecnoCredic, nos comprometemos a respetar tu privacidad y proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, tratamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y redes sociales.

 

Recopilamos y tratamos datos personales de usuarios registrados en nuestro sitio web, así como de usuarios que navegan o consultan sin registrarse. Obtenemos y utilizamos datos como la dirección IP y otros identificadores proporcionados por el dispositivo que utilizas para navegar en nuestro sitio web. También recopilamos los datos que proporcionas al registrarte como usuario de tecno.agencyblackout.com, así como los datos obtenidos durante tu navegación, búsquedas, compras, valoraciones y la vinculación de tu registro con tu cuenta de Facebook o Google. Además, si nos das tu consentimiento, también podemos recopilar tu ubicación a través del GPS de tu dispositivo para mostrarte productos cercanos.

Recopilamos datos básicos como nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña. También recopilamos datos relacionados con tu uso del sitio web, como tipo de navegador, sistema operativo, preferencia de idioma, dirección IP y acciones realizadas en la plataforma. Si utilizas nuestras redes sociales, pueden recopilarse datos procesados por proveedores externos.

Tratamos tus datos personales para gestionar tu registro como usuario, tus preferencias dentro de la plataforma, enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, realizar seguimiento de entregas y gestionar consultas o quejas. La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento y nuestro cumplimiento de obligaciones legales.

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos. También puedes revocar tus consentimientos. Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de nuestro correo electrónico. info@tecnocredic.com

Ley de Protección de Datos Personales o Ley 1581 de 2012 Reconoce y protege el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos que sean susceptibles de tratamiento por entidades de naturaleza pública o privada.

Para consultas de privacidad, contáctanos a info@tecnocredic.com
 
Esta política de privacidad fue actualizada en Julio de 2023. Te informaremos sobre cambios sustanciales en la política de privacidad.

Términos Y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE TECNOCREDIC

¡Bienvenido a Tecnocredic! Estos términos y condiciones establecen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web tecno.agencyblackout.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, se asume que aceptas todos los términos y condiciones descritos en esta página.

Envíos

Todos nuestros envíos se realizan desde la ciudad de Bogotá. Para ciudades principales, el tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles. Para ciudades secundarias, el tiempo de entrega es de 4 a 6 días hábiles. En Bogotá y la Sabana, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles.

Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $600.000. Para compras inferiores a este valor, el costo de envío es de $8.000.

Nuestro servicio de envío express (mismo día)  garantiza la entrega del pedido el mismo día si se realiza antes de las 2:00 p.m. Los pedidos realizados después de las 3 p.m. se entregarán al siguiente día.

El ENVÍO EXPRESS solo está disponible para la ciudad de Bogotá. No hay costo adicional por el ENVÍO EXPRESS. Tiene un valor de $8.000 para pedidos inferiores a $600,000 y es gratuito para compras superiores a $600,000.

Antes de realizar su compra le sugerimos revisar las medidas de los productos que va a adquirir en nuestra página web o el espacio en el cual Ubicara su proyecto, con el fin de garantizar que esto se ajusten a sus espacios tanto en el lugar de destino como en su recorrido (espacios comunes, escaleras, ascensores) para evitar inconvenientes al momento de la entrega del producto.

Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a verificación. En algunos casos, se puede solicitar al comprador una foto del documento de identidad del titular de la tarjeta para prevenir fraudes y suplantaciones de identidad.

Compras por Internet

Actualmente en TecnoCredic, contamos con el respaldo y seguridad que brinda Mercado Pago, En pagos con tarjeta débito y crédito y con variedad de bancos en el proceso de consignaciones y transferencias directas.

Ofrecemos medios de pago locales a través de tarjetas de crédito como lo son visa, MasterCard, American express, medios alternativos como Paypal, pagos en cfectivo por medio de Efecty. Consignación o transferencia garantizando diversas opciones para que se realicen sus compras y así mismo la seguridad de estas transacciones.

Proceso de Compra

Para realizar una compra en nuestro ecommerce online, debes seguir las instrucciones proporcionadas en el sitio web. 3.2 Al realizar una compra, aceptas pagar el precio total de los productos, incluidos los impuestos y los gastos de envío, si corresponden. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado en nuestro ecommerce online

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos presentes en Tecnocredic.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, videos, gráficos y diseños, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido el uso no autorizado, la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido de nuestro tienda online sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Política de Reembolso

RETRACTO
Tienes un plazo máximo de 8 días para ejercer tu derecho de retracto, contados a partir de la entrega de tu pedido. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y en su empaque original. De acuerdo con la ley 1480, los bienes de uso personal están excluidos del derecho de retracto.

CAMBIOS Y GARANTÍAS
Si deseas devolver un artículo, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a su recepción. Proporciona el número de pedido, el artículo a devolver y la razón de la devolución. Te proporcionaremos un número único de autorización de devolución y la dirección a la que debes enviarlo. Asegúrate de envolver el artículo de manera segura e incluir la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Número de autorización de devolución
  • Reemplazo o reembolso deseado
  • Razón de la devolución
Los artículos devueltos deben estar en su estado original, con el embalaje y en buenas condiciones. Asegúrate de incluir una copia de la factura y el comprobante de envío.
Una vez que recibamos los artículos, los revisaremos y aprobaremos el reembolso del precio y los gastos de envío, si corresponde. Ten en cuenta que no podemos emitir reembolsos para artículos simplemente no deseados debido a su naturaleza perecedera. Los reembolsos o cambios solo se ofrecerán para artículos claramente defectuosos desde el momento en que fueron despachados por nosotros.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del país o estado en el que operamos nuestro ecommerce online, Cualquier disputa relacionada con el uso de nuestro ecommerce online será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
 
Al utilizar nuestro ecommerce online, confirmas que has leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

Última actualización: Julio, 2023

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